Доставка

 Мы осуществляем доставку  в рабочие дни  ТОЛЬКО ПО МОСКВЕ И БЛИЖАЙШЕМУ ПОДМОСКОВЬЮ.

Как только Вы разместите заказ в интернет-магазине КРЕАТИВ, мы сразу отправим его на сборку на склад, а наш менеджер свяжется с Вами в течение часа в рабочие дни или в ближайший рабочий день.

Курьерская доставка осуществляется с 10 до 18 часов на следующий  день в будние дни.

Срочная доставка может быть осуществлена в тот же день по действующему тарифу.

В случае отказа от покупки товара в момент прибытия курьера на место доставки, покупатель оплачивает стоимость курьерской доставки.

Доставка производится только в квартиры и офисы.


В пределах МКАД


 БЕСПЛАТНО только 21-23 июля 
 
при заказе от 1500 рублей

300 рублей

при заказе до 1500 рублей

За МКАД (до 7 км)

Бесплатно

при заказе от 5000 рублей

500 рублей

при заказе до 5000 рублей

За МКАД (от 7 км до 20 км)

Доставка за пределы МКАД далее 7 км может быть осуществлена в отдельных случаях и оговаривается отдельно с менеджером.

Срочная доставка

Возможна в отдельных случаях. Условия оговариваются с менеджером. Стоимость - 500 рублей.
Пункт самовывоза интернет-магазина Креатив находится в центре Москвы в шаговой доступности от метро Павелецкая Москва, ул.Татарская, 14, магазин «КРЕАТИВ», ежедневно с 9 до 21 часа (понедельник-суббота), с 10 до 18 часов (воскресенье).

В пункте самовывоза заказ хранится в течение 5 календарных дней. Если Вы не выкупили свой заказ в течение этого срока, заказ расформировывается.

Отследить статус заказа зарегистрированные пользователи могут на странице  своего Личного кабинета  по адресу http://kreativmag.ru/personal/.


Обмен и возврат


ВАЖНО: при доставке товара внимательно осматривайте покупку в присутствии курьера. Вы ставите свою подпись в квитанции о доставке, в графе: «Заказ принял, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею». После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

При получении товара Покупатель должен проверить соответствие полученного товара заказанному, а так же провести внешний осмотр товара. Претензии к количеству, комплектности товара и внешним дефектам, заявленные после передачи товара Покупателю, удовлетворению не подлежат(ст. 458 и 459 ГК РФ).

Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего  качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (Утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998г. №55 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222, от 06.02.2002 №81)  не подлежат возврату:

Предметы личной гигиены (...расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

Парфюмерно-косметические товары (п.3)

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (... электробытовые машины и приборы...)

(п.11 в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)


ПОРЯДОК ОБМЕНА И ВОЗВРАТА

Парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату и/или обмену перечислены в Перечне утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55

Потребитель вправе отказаться от товара, доставленного курьером в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней.

Товар надлежащего качества может быть возвращен только в том случае, если он сохранил свои потребительские свойства - товарный вид (оригинальная упаковка), и не был в употреблении. Просьба обратить внимание, что мы принимаем на возврат только тот товар, который находится в герметичной упаковке.


Обращаем Ваше внимание, что обмен и возврат товара осуществляется только в магазине по адресу г. Москва, ул. Татарская д. 14 с 9.00 до 21.00 по будням при наличии документа, удостоверяющего личность. Обмен и возврат товаров курьером не осуществляется.


При возврате потребителем товара надлежащего качества, купленного через интернет-магазин со способом доставки "Курьером", продавец составляет накладную или акт о возврате товара, в котором указываются полное наименование продавца и данные потребителя, наименование товара, дата покупки и дата возврата товара, денежная сумма, подлежащая возврату продавцом за товар.

Транспортные расходы продавца по возврату качественного товара возмещает потребитель.

Возврат денежной суммы за возвращенный качественный товар должен быть осуществлен продавцом на основании заявления потребителя не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования за минусом транспортных расходов продавца. Вернуть денежные средства можно двумя способами:  в розничном магазине или  по безналичному расчету.
  
Независимо от того, планирует потребитель обменять товар надлежащего качества или хочет получить уплаченные за него денежные средства, заявить об этом продавцу необходимо в письменном виде.

Возврат и обмен товара надлежащего качества, приобретенного в розничном магазине по адресу ул. Татарская 14  возможен в случае, если он НЕ БЫЛ В УПОТРЕБЛЕНИИ, сохранен товарный вид, упаковка не вскрыта, комплектующие детали, а также документ, подтверждающий факт покупки товара(чек), а так же если товар не включен в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату ( Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998) При обнаружении следов эксплуатации товара продавец оставляет за собой право отказать в приеме товара(ст. 25 ФЗ " О защите прав потребителей"). В случае отказа покупателя от товара уплаченная им сумма, за исключением расходов на доставку товара до и от покупателя, подлежит возврату на основании его письменного заявления, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования и возврата товара (Ст. 26.1 Закон "О защите прав потребителей"). Возврат и обмен товара надлежащего качества, НЕ БЫВШЕГО В УПОТРЕБЛЕНИИ и если товар не включен в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, производится в течение 7 дней  с момента покупки. Для этого покупатель должен прибыть в магазин по адресу г. Москва, ул. Татарская д.14 и заполнить заявление на возврат товара.

Обращаем Ваше внимание, что обмен и возврат товара осуществляется только в магазине по адресу г. Москва, ул. Татарская д. 14 с 9.00 до 21.00 по будням при наличии документа, удостоверяющего личность. Обмен и возврат товаров курьером не осуществляется.

Если неисправность товара возникла после момента приобретения, то товар подлежит гарантийному ремонту в сервисных центрах изготовителя в течение гарантийного срока.