Доставка по Москве и ближайшему Подмосковью

Мы осуществляем доставку ПО МОСКВЕ И БЛИЖАЙШЕМУ ПОДМОСКОВЬЮ ТОЛЬКО в рабочие дни.
Как только Вы разместите заказ в интернет-магазине КРЕАТИВ, мы сразу отправим его на сборку на склад, а наш менеджер свяжется с Вами в течение часа в рабочие дни или в ближайший рабочий день.
Курьерская доставка ПО МОСКВЕ И БЛИЖАЙШЕМУ ПОДМОСКОВЬЮ осуществляется с 10 до 18 часов на следующий день в будние дни.
Срочная доставка по Москве может быть осуществлена в тот же день по действующему тарифу.
В случае отказа от покупки товара в момент прибытия курьера на место доставки, покупатель оплачивает стоимость курьерской доставки.
Доставка производится только в квартиры и офисы.
Доставка в регионы Российской Федерации.

Доставка в регионы возможна Службой доставки Почты России или Курьерской доставкой CDEK. Стоимость отправки Почты России включается в стоимость заказа и может быть изменена в индивидуальном порядке, о чем Вам сообщит менеджер магазина.

Доставка по России осуществляется в сроки, установленные Службой доставки Почты России только после 100% предоплаты заказа на сайте магазина.
Отправка товара производится после подтверждения оплаты товара. После подтверждения заказа и получения оплаты, в течение 2 дней товар передается транспортной компании для дальнейшей отправки.
Более подробную информацию о тарифах и условиях перевозки можно получить на сайте Почты России: https://www.pochta.ru/parcels

Отправка товара Курьерской службой CDEK производится только после подтверждения оплаты товара. После подтверждения заказа и получения оплаты, в течение 2 дней товар передается транспортной компании для дальнейшей отправки. Стоимость доставки оплачивается отдельно при получении товара по тарифам компании CDEK.
Более подробную информацию о тарифах и условиях перевозки можно получить на сайте CDEK https://www.cdek.ru/

В пределах МКАД

при заказе от 2 500₽ - бесплатно;
при заказе до 2 500₽ - доставка 300₽;

За МКАД - до 7 км.

при заказе от 5 000₽ - бесплатно;
при заказе до 5 000₽ - доставка 500₽;

За МКАД - от 7 км. до 20 км.

Доставка за пределы МКАД далее 7 км может быть осуществлена в отдельных случаях и оговаривается отдельно с менеджером.

Самовывоз

Пункт самовывоза находится в магазине КРЕАТИВ по адресу Москва, ул. Татарская д. 14. В пункте самовывоза заказ хранится в течение 5 календарных дней. Если Вы не выкупили свой заказ в течение этого срока, заказ отменяется.
Отследить статус заказа зарегистрированные пользователи могут на странице своего Личного кабинета по адресу http://kreativmag.ru/personal/.

Срочная доставка

Возможна в отдельных случаях в будние дни. Условия оговариваются с менеджером. Стоимость - 500₽.

Доставка по России

Стоимость доставки может быть изменена в соответствии с тарифами Почты России
Транспортной компанией CDEK согласно тарифам

Обмен и возврат

ВАЖНО: при доставке товара внимательно осматривайте покупку в присутствии курьера. Вы ставите свою подпись в квитанции о доставке, в графе: «Заказ принял, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею». После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
При получении товара Покупатель должен проверить соответствие полученного товара заказанному, а так же провести внешний осмотр товара. Претензии к количеству, комплектности товара и внешним дефектам, заявленные после передачи товара Покупателю, удовлетворению не подлежат(ст. 458 и 459 ГК РФ).
Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (Утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998г. №55 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222, от 06.02.2002 №81) не подлежат возврату:
Предметы личной гигиены (...расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
Парфюмерно-косметические товары (п.3)
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (... электробытовые машины и приборы...)
(п.11 в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

ПОРЯДОК ОБМЕНА И ВОЗВРАТА

Парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату и/или обмену перечислены в Перечне утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55
Потребитель вправе отказаться от товара, доставленного курьером в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней.

Товар надлежащего качества может быть возвращен только в том случае, если он сохранил свои потребительские свойства - товарный вид (оригинальная упаковка), и не был в употреблении. Просьба обратить внимание, что мы принимаем на возврат только тот товар, который находится в герметичной упаковке.
Обращаем Ваше внимание, что обмен и возврат товара осуществляется только в магазине по адресу г. Москва, ул. Татарская д. 14 с 9.00 до 21.00 по будним дням при наличии документа, удостоверяющего личность. Обмен и возврат товаров курьером не осуществляется.

При возврате потребителем товара надлежащего качества, купленного через интернет-магазин со способом доставки "Курьером"/ службой доставки "СДЭК" /Почтой России продавец составляет накладную или акт о возврате товара, в котором указываются полное наименование продавца и данные потребителя, наименование товара, дата покупки и дата возврата товара, денежная сумма, подлежащая возврату продавцом за товар.
Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя. В противном случае транспортные расходы продавца по возврату качественного товара возмещает потребитель.

Возврат денежной суммы за возвращенный качественный товар должен быть осуществлен продавцом на основании ЗАЯВЛЕНИЯ потребителя не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования за минусом транспортных расходов продавца. Вернуть денежные средства можно двумя способами: в розничном магазине или по безналичному расчету.
Независимо от того, планирует потребитель обменять товар надлежащего качества или хочет получить уплаченные за него денежные средства, заявить об этом продавцу необходимо в письменном виде.

Возврат и обмен товара надлежащего качества, приобретенного в розничном магазине по адресу ул. Татарская 14 возможен в случае, если он НЕ БЫЛ В УПОТРЕБЛЕНИИ, сохранен товарный вид, упаковка не вскрыта, комплектующие детали, а также документ, подтверждающий факт покупки товара(чек), а так же если товар не включен в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату ( Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998) При обнаружении следов эксплуатации товара продавец оставляет за собой право отказать в приеме товара(ст. 25 ФЗ " О защите прав потребителей"). В случае отказа покупателя от товара уплаченная им сумма, за исключением расходов на доставку товара до и от покупателя, подлежит возврату на основании его письменного заявления, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования и возврата товара (Ст. 26.1 Закон "О защите прав потребителей"). Возврат и обмен товара надлежащего качества, НЕ БЫВШЕГО В УПОТРЕБЛЕНИИ и если товар не включен в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, производится в течение 7 дней с момента покупки. Для этого покупатель должен прибыть в магазин по адресу г. Москва, ул. Татарская д.14 и заполнить заявление на возврат товара.
Обращаем Ваше внимание, что обмен и возврат товара осуществляется только в магазине по адресу г. Москва, ул. Татарская д. 14 с 9.00 до 21.00 в будние дни при наличии документа, удостоверяющего личность. Обмен и возврат товаров курьером не осуществляется.
Если неисправность товара возникла после момента приобретения, то товар подлежит гарантийному ремонту в сервисных центрах изготовителя в течение гарантийного срока.